Правила приёма заказа

Порядок приёма заказа по городу Симферополь

Оформить заказ по городу вы можете по телефону +7 978 071-29-29, оставить заявку на сайте promam.store или написать нам в мессенджер Telegram либо MAX.

В ближайшее время с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа.

Получить оформленный заказ по городу Симферополь может только грузополучатель, указанный при оформлении доставки, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Если курьер не сможет связаться с вами по указанному при оформлении заказа номеру телефона, доставка может быть перенесена на другое удобное время.

Проверка заказа при получении

При получении заказа рекомендуем внимательно проверить все товары на наличие механических повреждений, видимых дефектов и соответствие комплектации. Если при визуальном осмотре вы обнаружили какие-либо явные недостатки, пожалуйста, сообщите об этом курьеру до передачи товара и зафиксируйте выявленные несоответствия.

В соответствии со статьями 458, 459 и 484 ГК РФ претензии к внешнему виду, комплектности и видимым недостаткам товара должны быть заявлены при его передаче. После принятия товара претензии по недостаткам, которые могли быть обнаружены при обычном визуальном осмотре, могут быть ограничены в соответствии с законодательством.

Обращаем внимание, что такие обстоятельства, как загрязнённая упаковка, недостаточное освещение, ограниченное время для осмотра или иные причины, не освобождают покупателя от обязанности проверить товар при его получении.

Если заказ получает представитель покупателя (например, при оформлении товара в подарок), все права и обязанности, связанные с приёмкой товара, переходят к лицу, фактически принимающему заказ.

Отказ от товара

Покупатель вправе полностью или частично отказаться от заказанного товара в момент доставки в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При отказе от товара покупателю может потребоваться возместить расходы продавца на доставку возвращённого товара в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе пунктом 4 статьи 26.1.

Порядок приёма заказа по Крыму и России

Оформить заказ вы можете, оставив заявку на нашем сайте promam.store. После получения заявки с вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить детали заказа и ответить на ваши вопросы.

После подтверждения заказа мы подготовим товар к отправке, согласуем с вами удобную транспортную компанию, уточним сроки доставки и предложим доступные варианты оплаты.

После оплаты заказ будет отправлен в течение 1–3 рабочих дней. Об отправке мы уведомим вас удобным способом — через мессенджер или по электронной почте — и предоставим трек-номер накладной для отслеживания отправления.

Оформляйте заказ на promam.store — мы свяжемся с вами в ближайшее время и поможем организовать доставку в ваш город.